Как удержать аудиторию в BIGO LIVE

Вы настроили свет, поставили идеальный звук, выбрали качественное разрешение, но зрители всё равно приходят и уходят?

Дело в том, что техническое качество — это лишь часть пути. Зрители остаются там, где им интересно и уютно, где у них происходит со стримером диалог, где их видят, слышат и где есть что-то, чего нет больше нигде. В этой статье мы разберем три кита, на которых держится преданная аудитория в BIGO LIVE: сообщество, диалог и ваша уникальная фишка. Поехали!

Не просто зрители, а друзья: как создать и удержать комьюнити

Сообщество — это не количество подписчиков, а люди, которые знают друг друга по никам, здороваются при входе и возвращаются снова и снова. Построить такое комьюнити с нуля можно, но придется приложить определенные усилия.

Приветствия и прощания

Звучит банально, но многие стримеры игнорируют этот простейший ритуал. Когда вы начинаете эфир, обязательно поздоровайтесь с теми, кто уже ждет. А когда заканчиваете — попрощайтесь и скажите, когда будете в следующий раз.

Со временем вы запомните ники тех, кто чаще всего появляется в ваших эфирах, и наладите с ними дружеские взаимодействия.

Создайте традиции

Традиции — это то, за чем люди возвращаются. Придумайте 1-2 фишки, которые будут только на ваших стримах:

• Тематический день. Выберите один день в неделю для обсуждения определенной темы.
• Особый жест или фраза. Например, уникальное приветствие или прощание, которое будете использовать каждый раз.
• Реакции на подарки. Заранее обговорите чату, что за определенные гифты вы сделаете те или иные действия, например, станцуете или  подарками: Например, когда кто-то дарит определённый подарок, вы выполняете забавное действие (например, танцуете 5 секунд).

Традиции создают чувство принадлежности и задает общий настрой эфиров.

Регулярность — ваш лучший друг

Мы уже говорили об этом в статье про алгоритмы, но стоит повторить: хаотичные эфиры убивают комьюнити. Люди должны знать, когда вас ждать, чтобы зарезервировать это время под вас, а не уйти к другому стримеру. Если не можете стримить каждый день — выберите 2-3 фиксированных дня в неделю, когда железобетонно появитесь на платформе.

Будьте собой

Аутентичность — это круто. Зрители чувствуют фальшь, но есть разница между «быть настоящим» и «вываливать все свои проблемы в эфир». Не превращайте стрим в исповедь у психотерапевта, если, конечно, это не заявленный формат.

Как разговорить молчаливый чат: фразы и игры

Самое частое недовольство стримеров, что у них может быть и 50 зрителей, но в чате стабильно тишина. Молчание — это нормально, особенно в начале пути, но можно и нужно помогать зрителям преодолеть барьер.

Начните с простых вопросов

Не спрашивайте о смысле жизни, начните с мелочей:

• Узнайте как у зрителей прошел день;
• Поинтересуйтесь кто что любит;
• Задайте вопрос о погоде за окном.

Люди охотнее реагируют на легкие, закрытые вопросы, где можно написать простой ответ. Это создает движ в чате, который нередко перерастает во что-то большее.

Задавайте открытые вопросы

Когда чат уже чуть-чуть ожил, задавайте вопросы, предполагающие развернутый ответ:

• «Какой фильм вы пересматривали сто раз?»;
• «Какое ваше любимое блюдо в детстве?»;
• «Что бы вы купили, если бы выиграли миллион?».

Обязательно реагируйте на ответы, а то зритель может расстроиться, что его ответ проигнорировали и больше ничего не напишет в чат.

Сделайте чтение чата частью шоу

Читайте вслух смешные или интересные сообщения. Комментируйте их, смейтесь, удивляйтесь. Когда зритель видит, что его сообщение не ушло в пустоту, он начинает писать чаще.

В BIGO LIVE можно создавать быстрые опросы в чате. Опросы — еще один легкий способ вовлечь аудиторию, особенно когда нужно быстро принять решение.

То, что выделит вас из тысяч: как придумать узнаваемую фишку

В BIGO LIVE сотни тысяч стримеров. Чтобы вас запомнили, нужна уникальная черта. Это может быть что угодно, но желательно связанное с вашей личностью и контентом.

Фишкой может стать что угодно:

• Голос или манера говорить. У кого-то бархатный баритон, у кого-то специфический смех, у кого-то манера тараторить. Это может стать вашим своеобразным брендом.
• Внешний элемент. Яркие очки, необычный головной убор, любимая игрушка на столе — то, что запоминается визуально.
• Стиль общения. Кто-то общается исключительно в вежливо-ироничном тоне, кто-то использует много сленга, кто-то каждое предложение начинает с определенной фразы.
• Формат рубрик. У вас может быть постоянная рубрика «Разбор кривых новостей» или «Чайная минутка» — что-то, что вы делаете каждый эфир.
• Специфические навыки. Вы можете рисовать на скорость, играть на необычном инструменте, гадать на картах таро — всё, что редко встречается у других.
• Интерактивная механика. Например, вы разрешаете зрителям выбирать следующую песню голосованием, или за определённый подарок вы исполняете смешное обещание.

Как найти свою фишку

Придумать фишку насильно почти нереально. Лучше ответьте на три вопроса:

• Что я умею делать легко и с удовольствием, а другим это дается тяжело?
• За что меня хвалят знакомые и случайные зрители?
• Какая моя черта (внешность, голос, характер) самая заметная?

А потом — протестируйте. Выберите 2-3 идеи и попробуйте в эфире. Посмотрите на реакцию чата. Если зрители смеются, подхватывают, просят повторить — это оно. Также фишки появляются непосредственно во время стриминга: локальные шутки, жесты и прочее.

Ваша фишка не обязана быть дико оригинальной. Достаточно того, чтобы она была вашей и стабильно появлялась в каждом эфире.

Заключение

Мы разобрали три главных направления: построение комьюнити, оживление чата и создание фишки. Но главный секрет прост: относитесь к зрителям как к живым людям, а не к статистике. Запоминайте ники, интересуйтесь их жизнью и радуйтесь их подаркам.

Алгоритмы приведут людей на ваш стрим. А вот останутся они или нет — зависит только от вас, от вашей энергетики и уникальности. Техническое качество мы уже научились настраивать. Теперь пора настраивать человеческое.

Удачи в эфирах, и пусть ваш чат никогда не молчит!